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沙巴芭提雅阳光热辣辣！

暑假即将到来

(资料图)

大家决定好去哪里好好放松了嘛！

好不容易从各种考试，presentation，paper中挣扎出来的大家，谁不期待一场愉快的旅程呢？但如果旅途中 航班被取消或延误 ，那真的是 “等到花儿都谢了” 。

(Photo from Reuters)

相信大家都有过相同的经历吧？坐在航站楼干等N个小时，更有甚者，酒店没房间，在lobby坐着干等， 甚至最后被赶出酒店 ......又累又渴又饿，结果飞机还得等2天。

不过， 好消息来了！ 拜登政府最近宣布将推出新规，要求航空公司在 因航空管制 导致的航班延误和取消，为 旅客提供补偿以及负责餐食和住宿费用 。

乘客在South West值机柜台排队

(Photo from Global Boston)

交通部长皮特·布蒂吉格同时称 “当航空公司造成航班取消或延误时，旅客不应该为此买单。”

这是航空公司 第一次 将被要求 支付超过机票退款的赔偿 ，并支付旅客因航班取消或严重延误而产生的 其他费用 ，例如改签其他航班的费用、餐食、住宿等。

美国联邦法律没有要求航空公司在航班延误时向乘客提供金钱或其他补偿

(photo from USDOT Website)

这个新规的出台，是拜登政府 推动航空公司改善客户服务 的又一步， 旨在保障旅客的权益，减轻旅客的负担 。

去年在美国航空运输部（USDOT)的施压下， 美国10家最大的航空公司 先后承诺，当因航空公司原因所造成的乘客等待 3个小时以上 的延误，航空公司将为旅客提供现金或免费餐食、其中9家航空公司承诺会为滞留旅客提供免费住宿等赔偿。减少航班延误带来的困扰，提高航空消费体验感。

可是，当航空公司取消航班时，消费者 只能要求退还未使用的机票和某些额外付款 ，例如托运行李或座位分配费。航空公司还会说服消费者 接受抵用券，而不是退款 。

因此，夏季 旅游旺季 到来之际，这一新规显得尤为重要。

美国政府问责局（Government Accountability Office）也对于过多航班被取消的情况表示谴责。美国交通部表示正在与各大航空公司合作，希望在夏季期间减少机票取消和延误的情况。

但是！！

美国交通部提出的建议竟然是：因为交通管制等关键工作人员短缺，以及技术故障等原因， 建议航空公司减少纽约等主要城市的往返航 。

原来机票取消和延误的情况的 最佳方式 是在旅游高峰期没飞机可以坐？这难道不是在告诉乘客：“ 夏天快到了，航空公司又要搞砸了，做好心理准备吧！ ”

关于此次航班新规，

你怎么看呢？